Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el uso del sitio web https://cajasdegato.es y las compras realizadas a través del mismo. La navegación y/o compra a través de esta plataforma implica la aceptación plena y sin reservas por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones expuestas a continuación. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le rogamos que no utilice este sitio web.

1. Identidad del Vendedor

Este sitio web es gestionado por la empresa comercial que opera bajo el nombre Cajas de Gato, con domicilio social en Calle L'escorial, 8 - 10, Esc B Piso 5 Pta. 1, 08024, Barcelona, España. Puede contactarnos por correo electrónico en info@cajasdegato.es o por teléfono en el número 954 228 567. Cajas de Gato actúa como proveedor de los productos comercializados a través del presente sitio web.

2. Objeto del Contrato

Las presentes condiciones regulan la compraventa de los productos ofrecidos por Cajas de Gato en su tienda online. El contrato entre el cliente y el vendedor se formaliza en el momento de la confirmación del pedido, que se realiza a través del sitio web y con sujeción a disponibilidad del producto. Estas condiciones generales se aplican sin perjuicio de cualesquiera otras condiciones particulares que puedan establecerse en casos concretos, y se entienden aceptadas desde el momento en que el usuario finaliza el proceso de compra.

3. Información sobre los Productos

Cajas de Gato se esfuerza por mostrar de manera precisa las características, funcionalidades y fotografías de los productos disponibles. No obstante, debido a actualizaciones de fábrica, variaciones de stock o ediciones mejoradas, es posible que existan ligeras diferencias entre el producto recibido y el mostrado en pantalla, sin que ello afecte a su funcionalidad o prestaciones básicas. En todo caso, el cliente será informado de cualquier modificación relevante antes del envío.

4. Precios y Formas de Pago

Todos los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío son gratuitos salvo indicación contraria en el proceso de compra. El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia bancaria o cualquier otro método ofrecido por el sistema. Cajas de Gato garantiza la máxima seguridad en los pagos utilizando plataformas certificadas y sistemas de encriptación. En caso de producirse alguna incidencia en el cobro, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.

5. Envíos y Plazos de Entrega

Los envíos se realizan a todo el territorio de España peninsular. El plazo de entrega habitual es de entre 5 y 7 días laborables desde la confirmación del pedido. En situaciones excepcionales (alta demanda, problemas logísticos, roturas de stock), este plazo puede ampliarse, en cuyo caso el cliente será informado oportunamente. Cajas de Gato no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, aunque intercederá para resolver cualquier incidencia de manera eficaz.

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Para ello, deberá comunicar su decisión por correo electrónico y devolver el producto en su embalaje original, sin uso, y en perfecto estado. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibida y comprobada la mercancía, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. No se aceptarán devoluciones de productos usados, manipulados o incompletos.

7. Garantía Legal

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega, tal como establece la normativa española. Esta garantía cubre defectos de fabricación o funcionamiento, pero no se extiende al uso indebido, manipulaciones incorrectas o desgaste natural del producto. En caso de incidencia, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente, que evaluará la situación y propondrá una solución (reparación, sustitución o reembolso).

8. Protección de Datos

Cajas de Gato garantiza la confidencialidad de los datos personales aportados durante el proceso de compra y su tratamiento conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad. En ningún caso los datos serán cedidos a terceros salvo obligación legal o autorización expresa del usuario.

9. Resolución de Conflictos

En caso de discrepancias entre el cliente y Cajas de Gato, ambas partes se comprometen a intentar una solución amistosa en primera instancia. Si no se llega a un acuerdo, el conflicto podrá resolverse mediante los mecanismos de resolución alternativa de conflictos o ante los tribunales competentes de la ciudad de Barcelona (España). Asimismo, conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modificaciones y Validez

Cajas de Gato se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta, sin necesidad de preaviso. Las modificaciones no afectarán a las compras ya realizadas, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la contratación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estas condiciones para estar debidamente informado.